probleme que faire

[doudou2*]

salut , voila j ai besoin de conseill voila ce qui marive .
le 2.05.2007 je decide de commander une wii sur un site car ici sur l ile de la reunion elle etait pas dispo encore . Voila je passe ma commande sur leur site puit atend que ma commande arrive ( 7 jour) mai le 5.05.2007 je descide d apeller pour quill me donne des nouvelle de mon colis et la .......
la dame au telephone me confirme que ma commande n est pas partie !!! pourtand sur le site c stipuler en cour de livraison !! donc je lui dit sa a etait prelever sur mon compte comment sa ce passe ?
Elle me repond c genre de produit ne son pas envoier dans les dom causse de la garantie donc comme cetait pour faire un cadeaux je lui dit on va annuler la commande vous me rembourser et c ok .
la dame me repond daccord elle mais au courant le service pour me rembourser rapeller moi demain .
le lendemain je rapelle et lui redemande ( ma commande n est vraiment pas parti ? elle me confirme que non !! donc je decide de l acheter sur l ile car elle arrive le jour meme . COMPTEN de mon achat je branche ma wii je joue et aujourdhui ma mere mapelle pour me dire que un colis est arriver je me precipite je regarde et la je voie colis avec marque wii dessu . donc je reprend le telephone j apelle l hotese et lui demande de me confirmer que lenvoie n est vraiment pas partie , elle me confirme que c pas partie mai moi de mon coter je ne lui dit pas non plus que la consolle est arriver que doije faire puisque elle me dit que c pas partie et quill von me rembourser , et moi j ai deja acheter ma wii sur mon ile car elle me dit c pas partie donc on vous rembourse §§ QUE DOIJE FAIRE C FOUXXXX ?
??
MERCI ET DESSOLER POUR LES PHAUTES

[dbz]

J'ai pas tout compris là !!!
En fait tu as reçu ta Wii que tu as commandé et en plus tu vas te faire rembourser car la dame pesne que ton colis n'est pas livré? Et ben c'est tout benef', fais toi remboursé et pis t'auras une Wii gratos! Si tu n'as pas signé de papier prouvant que tu l'as reçu, ben c'est nickel!
Après tu peux être honnete et dire que tu as reçu la Wii, auquel cas ils vont pas te rembourser.

C'etait ça le problème?

[angekurt]

Salut,
As-tu signé un avis de reception ?
si non, 2 solutions :
-Tu es malhonnete et tu insistes lourdement pour qu'il te rembourse jusqu'a ce qu'il le fasse.
- Tu es honnete et tu dis a l'hotesse que tu as eues le colis (ou tu rappelles plus).
si oui :
- je te conseille de laisser les choses en l'etat et de revendre ta wii au prix ou elle t'es revenue.
MMh, il y a bien une 3 eme solution... tu me contactes par MP et je te donne mon adresse pour que tu me l'envoies en contre remboursement.
Je paie les frais de port, parce qu'une oui à 50 euros, je suis pas contre.
Merci d'avance.

[angekurt]

ouotch ! grillé par dbz lol!

[dbz]

Envoyé par angekurt

ouotch ! grillé par dbz lol!

Tu as tout de même mieux expliqué que moi ^^!

[doudou2*]

1 j ai pas signier dacusser de reception !!
2 j attend lundi quelle me rapelle pour voir ce quelle me dit car aujourdhui pour elle le colis n ' etait pas partie daillieur sa fonctionne comment ( le colis quite leur entrepo il est scané puit enregistré comme partie ?
mai si par exemple il lon pas scaner , mai quand meme envoier !!
pour eux lenvoie ne c est pas fait , meme sil il est partie quand meme ! il on pas de preuve non ?

[angekurt]

Si tu n'as pas signé, qu'ils aient une preuve ou non du départ, ils n'en ont aucune de son arrivée.
Les colis qui se perdent, c'est fréquent.
Donc à toi de voir en ton âme et conscience.
Tu peux faire une bonne affaire où une bonne action (milou ange ou milou démon ?).

[mimix]

lol, c'est pas ta mère plutot qu'a signé ?

[linkinrcs]

J'ai une meilleur solution : tu garde celle que tu as acheté et tu m'envoie celle que ta recu , comme ca ca efface les preuves et tout le monde est content

[doudou2*]

non elle cofirme quelle a rien signié !!