pb avk norton

13/04/2004, 09h23

slt
je voudrais installer norton 2004 mais je n'ariive pas a desinstaller le 2002
quand je fais DEMARER>panneau de configuration> ajout / supression de programme et bien il me met :
le programme setup a detecté que norton antivirus s'executait. fermez toute otre fenetre de norton antivirus avant de tenter de desinstaller. setup va etre arrèter. et ensuite il met erreur irécupérable lors de l'installation
que doit-je faire ??

merci

13/04/2004, 11h37

Si tu as windows 2000 ou windows XP : fais comme ca :
CTRL + Alt + Suppr ; Onglet processus ; terminer le processus de norton.
Après tu peux le virer normalement

13/04/2004, 11h44

ia pa norton

mais en ba a droite de ma fenetre ia le logo de norton avec une croix rouje

13/04/2004, 12h02

dans ce cas il faut que tu trouve le ou les processus liés a norton et les terminer.
Ou sinon démarre windows en mode sans échecs et supprime...

13/04/2004, 12h26

koment fait on pour demarrer windows en mode sans echec ?

13/04/2004, 12h57

Tape sur F8 à la mise sous tension....
enlève le ...je pense que tu as un virus...

13/04/2004, 15h04

bon je vien de le faire...
alors je vait pour suprimer norton et til me met :
impossible d'acceder au service windows installer. ceci peut se produire si vous executer windows en mode sans echec.contactez votre support technique pour assistance.

13/04/2004, 16h04

Je connais deja eu le problème installe un anti-trojan...d'abord...

13/04/2004, 16h30

bon j'ai pris surfinguard pro 5.70 sé en anglais

13/04/2004, 16h40

c'est pas grave ...