Si tu as une preuve comme un enregistrement par exemple (sur mon portable c'est possible) et bien tu peux et te faire rembourser et résilier ton contrat et les trainer en justice en te groupant aux centaines de plaintes répertoriées à la répression des fraudes. Parcontre je crois bien que ton cas est unique non?
Petit rappel de barème comme le dirait Benoit Poelvoorde dans "c'est arrivé près de chez vous"
Ne jamais appeler les numéros surtaxés pour règler vos problèmes avec les FAI. Ca ne sert strictement à rien.
Tous les FAI sont légalement contraints de vous aider par le biais d'un service technique par mails ou en conversation simultanée (comme chez aol). Normalement il faut utiliser la ligne de secours en 56k qui elle ne pose jamais de pb.
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