écrivez des mails ! chez free c'est rapide (j'écrivais et 2h après j'avais une rep)
bon même si des fois le mail c'est pas la rep que t'attend, c'est très souvent ca chez free, que des incompétants, ils comprennent même pas ce qu'on leur demande
il a fallu quand même que j'ecrive 6 mails pour qu'il comprenne que mon modem sagem f@st 800 avais grillé et qu'il s'allumais plus !!
ba je suis donc passé chez le neuf et je suis assez satisfait.