Bonjour à tous
Je viens d'avoir une info intéressante que je partage avec vous:
Je travail dans une grande surface où sont commercialisées nos chères PS3 et j'ai appris par ma collègue du SAV qu'une série de console, portant une ref commençant par un certain numéro, était garantie 18 mois.
Voilà certainement pourquoi Sony réclame le numéro de série; et que penser d'un soit disant geste commercial.
Je vous donnerai le numéro en question, je ne m'en souvient plus.
Cet utilisateur dit Merci à polo6868 pour ce poste utile:
Bonjour à tous
Je viens d'avoir une info intéressante que je partage avec vous:
Je travail dans une grande surface où sont commercialisées nos chères PS3 et j'ai appris par ma collègue du SAV qu'une série de console, portant une ref commençant par un certain numéro, était garantie 18 mois.
Voilà certainement pourquoi Sony réclame le numéro de série; et que penser d'un soit disant geste commercial.
Je vous donnerai le numéro en question, je ne m'en souvient plus.
Exact! 18 mois de garantie.
J'ai envoyé la mienne hier à 5 jours de la fin des 18 mois ^^ (voyant rouge clignotant)
J'ai eu deux versions pour le SAV:
-"toutes les playstations sont garanties 1 an + 6 mois d'extension"
-"ou encore on accorde cette extension de garantie uniquement suivant le dossier et sur les 60Go rétrocompatibles" (forcément, elle doivent avoir +/- 18 mois)
Suffit de téléphoner au SAV, ensuite d'écrire une lettre avec coordonnées, numéro de série, cause de la panne et photocop de la facture. Il te renvoient une lettre de prise en charge que tu ramènes au mag avec la console.
Curieusement mon micromania me la prise le jour même pour l'envoyer à Sony (sans tout ce tralala de lettre à envoyer).
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"Hallo! Ich bin Rodolf! Como esta ...dans la casa?"
Dernière modification par Colonello ; 10/12/2008 à 11h07.
3 semaines tout rond et une PS3 60Go est de retour a la maison ^^
Je dis UNE PS3 car je doute que ce soit la mienne qu'ils m'ont renvoyé.
Je m'explique:
J'utilisais une connections WIFI sur ma PS3 et pour définir son adresse IP, j'avais pris l'adresse MAC de ma console et défini l'IP depuis l'interface de config Free.
Hier, quand j'ai restauré mon DD et que j'ai regarder vite fait si Sony avait fait les MAJ sur ma console (Sony a bien fait la MAJ 2.41 mais pas la 2.42), j'ai aussi noté l'adresse MAC pour vérifier ma connexion et ma config IP (j'etais bien inspiré ...) et la, je me rend compte que c'est pas la même adresse MAC d'ou mon impression que ce n'est pas ma console... qu'en pensez vous?
Bizarrement la restauration a fonctionné (alors qu'il parait que les restauration ne fonctionnent pas si c'est pas fait sur la console d'origine), même si c'est pas la joie, première restauration, il me remet mon compte US et mon compte JAP mais pas mon compte principal ... je supprime le compte Utilisateur 1 et recommence la restauration. La tous mes comptes on été recréée mais mon principal s'appel Utilisateur 1 ... bon, je renomme et tout va bien, j'ai toutes mes saves et tous mes amis, c'est ce que je voulais!
mais le truc de l'adresse MAC me chagrine, ils ont pas changé ma carte wifi alors PK l'adresse a changé???
Une adresse MAC est normalement unique, chaque chip a sa propre adresse
En gros, ils m'ont redonné une autre 60Go d'occaz a la place de la mienne car les divers ports a l'arrière étaient un peu "poussiéreux"
Par contre la coque était neuve mais ça fait chier, c'est pas MA PS3
Voila pour les news
EDIT: après verification du serial, c'est pas le même donc c'est pas ma console
Ca arrive souvent ce genre de chose... Il te fournisse du matos d'occaz reconditionner, l'exemple que j'ai et qui ressemble au tiens c'est pour mon téléphone portable. Ils mon refilé un téléphone encore plus pérave que celui tout neuf que j'ai eu au départ. Bon c'est pas le même monde mais c'est la même manoeuvre.
Les produits défectueux sont renvoyer dans les usines d'origine et ça peux prendre trois 4 mois donc il te renvoie un produit réparé pour remplacer. C'est plus rapide certe mais ce n'est plus TA ps3 pour toi ou dans mon cas... MON portable de départ. Pincement au coeur lol.
Je suis dégouté, mon lecteur vient de me lacher, aucun BR ou jeux ne tournent dans le lecteur, et ma console n'est plus sous garantie depuis 6 semaines. Je vais quand même essayer d'envoyer une lettre mais à 400 euros la console, ça fait mal au c...surtout quand la bobox fait aussi un ring of the death...Vive la nouvelle generation
Je suis dégouté, mon lecteur vient de me lacher, aucun BR ou jeux ne tournent dans le lecteur, et ma console n'est plus sous garantie depuis 6 semaines. Je vais quand même essayer d'envoyer une lettre mais à 400 euros la console, ça fait mal au c...surtout quand la bobox fait aussi un ring of the death...Vive la nouvelle generation
40 ou 60Go?
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$ony
pfffff, 2 dualshock 3, firmware 2.6
4-2 go + GPS et CAMERA
4 wiimote + 4 nunchuk
18 mois de garantie.
Mode linéaire
