Panne bloc optique PS3 sans garantie - Solution ^^

[noozbar]

Bin vu le prix de la console en avril 2007, ca me faisait mal au *** de débourser soit 350€ a la FNAC pour la faire reparer, soir 230€ directement a Sony (d'ailleur, vous avez vu la marge que se fait la FNAC pour la réparation!!!) soit 100€ sur fox**** (auto censure lol) pour un remplacement de bloc optique

J'ai préféré faire un courrier a Sony dans un premier temps car c'est vachement moins cher ^^
Si ca avait été refus définitif, c'etait direction le moins cher

@ DazZ: y'a rien de crapuleux la dedans ... enfin ...

[snamidro]

De toute façon la garantie c'est pas un an mais deux ans, c'est la loi
Ca avait déjà été évoqué, bien que les magasins disent que c'est un an.
La loi oblige une garantie de 2 ans sur tout les produits électroniques.

[FreshPrinceOf91]

non pas en france tout du moins mais si panne on peut toujours essayer de jouer avec ca

je te renvoie ici pour la reponse d'ailleur
PS3 garantie 1 an , sony hors la loi? - PS3 : Discussions Générales - Official PlayStation Community -PlayStation.com

[Micke7]

Ce qui me surprend le plus, c'est qu'habitant Arras je ne savais qu'il y avait un service consommateurs

[snamidro]

Ah bah c'est plus d'actualité alors
car ca avait débattu un bon moment là dessus avec des batailles à coup de textes de lois
ici et ailleurs

[ricky68]

bonjour, non c'est pas une loi mais une directive qui ne concere que les constructeurs europeens qui oblige à assurer 2ans tout appareils electroniques, pour tous constructeurs étrangers, on conseille 2 ans de garantie et non obligatoire mais le minimum est bien 1an

tu crois que pas que sony depuis 1995 aurait pris des amendes si c'etais le cas

[snamidro]

AH donc c'est avec l'europe ca change tout en effet.
Dommage alors, enfin n'empêche que Sony n'est même pas obliger de prendre la réparation à l'eur charger mais vu le prix de la machine pour nous acheteurs ca fait mal quand ca lâche.
et le pire c'est que sur ce beau pactole de 600€ (prix au lancement) et bien Sony ne gagnait rien.

[WOPR]

Envoyé par snamidro

De toute façon la garantie c'est pas un an mais deux ans, c'est la loi
Ca avait déjà été évoqué, bien que les magasins disent que c'est un an.
La loi oblige une garantie de 2 ans sur tout les produits électroniques.

Envoyé par ricky68

bonjour, non c'est pas une loi mais une directive qui ne concere que les constructeurs europeens qui oblige à assurer 2ans tout appareils electroniques, pour tous constructeurs étrangers, on conseille 2 ans de garantie et non obligatoire mais le minimum est bien 1an

tu crois que pas que sony depuis 1995 aurait pris des amendes si c'etais le cas

La garantie de 2 ans suite à la directive européenne ne s'applique que pour les vices cachés .

Pour avoir une extansion de garantie (gratuite) ,il suffit de faire un courrier au service consommateurs playstation de Sony à Arras leur expliquant le problème ,No de série de la console etc et leur demander gentillement l'extansion.

[galou94]

SUPER! Merci j ai fait un copier/coller au cas ou

[noozbar]

3 semaines tout rond et une PS3 60Go est de retour a la maison ^^

Je dis UNE PS3 car je doute que ce soit la mienne qu'ils m'ont renvoyé.

Je m'explique:
J'utilisais une connections WIFI sur ma PS3 et pour définir son adresse IP, j'avais pris l'adresse MAC de ma console et défini l'IP depuis l'interface de config Free.

Hier, quand j'ai restauré mon DD et que j'ai regarder vite fait si Sony avait fait les MAJ sur ma console (Sony a bien fait la MAJ 2.41 mais pas la 2.42), j'ai aussi noté l'adresse MAC pour vérifier ma connexion et ma config IP (j'etais bien inspiré ...) et la, je me rend compte que c'est pas la même adresse MAC d'ou mon impression que ce n'est pas ma console... qu'en pensez vous?

Bizarrement la restauration a fonctionné (alors qu'il parait que les restauration ne fonctionnent pas si c'est pas fait sur la console d'origine), même si c'est pas la joie, première restauration, il me remet mon compte US et mon compte JAP mais pas mon compte principal ... je supprime le compte Utilisateur 1 et recommence la restauration. La tous mes comptes on été recréée mais mon principal s'appel Utilisateur 1 ... bon, je renomme et tout va bien, j'ai toutes mes saves et tous mes amis, c'est ce que je voulais!

mais le truc de l'adresse MAC me chagrine, ils ont pas changé ma carte wifi alors PK l'adresse a changé???
Une adresse MAC est normalement unique, chaque chip a sa propre adresse

En gros, ils m'ont redonné une autre 60Go d'occaz a la place de la mienne car les divers ports a l'arrière étaient un peu "poussiéreux"
Par contre la coque était neuve mais ça fait chier, c'est pas MA PS3

Voila pour les news




EDIT: après verification du serial, c'est pas le même donc c'est pas ma console