Bonjour,
Pour ceux qui comme moi ont des soucis de remboursement de la part d'Ominfo suite au non respect des délais d'envoi de la commande, je vous invite à ouvrir un dossier sur le site internet de la DGCCRF !
En effet, une fois le dossier ouvert, j'ai été en contact régulier avec un inspecteur de la DGCCRF qui a pris en compte mon problème de litige avec Ominfo.
J'ai prévenu en parallèle Ominfo de ma démarche et je les ai mis en copie des échanges mail avec la DGCCRF.
Résultat garantie ! Je vais enfin au bout de 5 mois toucher mon remboursement. Pour info, la DGCCRF, c'est un peu comme si le fisc arrivait chez vous
. La société Ominfo a pris peur car la plainte allait partir si je donnais mon accord à la DGCCRF.
Voilà...Si cela peut aider quelques personnes
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