Bonjour,
J'étais aussi en galère avec OMINFO, j'avais annulé une commande dans le délai légal de 7 jours et cela faisait un mois et demi que j'attendais le remboursement. Après une mise en demeure et une menace de passer par le tribunal d'instance j'ai enfin reçu mon chèque de remboursement. Je l'ai remis ce matin à ma banque et j'attends d'etre sur qu'il soit bien approvisionné (je sais pas pourquoi mais j'ai pas confiance!) pour stopper toutes mes procèdures. Bref, ominfo c'est pour moi la dernière foi (pourtant avant que ça change de proprio c'était un site marchand tres sérieux) et je ne peux que le déconseiller à d'éventuels futurs clients
Mes dernières news avec Ominfo :
Je leur ai envoyé un autre email tout à l'heure, en demandant qu'ils annulent mon annulation de commande (annulation qui date du mois d'aout), et qu'ils m'envoient ma commande (vu qu'apparemment sur le forum les R4 sont enfin envoyées).
Et là j'ai eu une réponse de suite, comme quoi ma commande vient de partir. Effectivement, dans mon statue ma commande est expédiée (depuis juillet qu'elle est bloquée, c'est pas mal...). J'ai plus qu'à attendre voir si elle arrive vraiment.
les gaffe arrive a tous mais si sa reproduit trop c'est que ya un pb
D'accord avec toi, mais la je pense qu'ils les ont largement additionnées les gaffes.
Si des personnes ont toujours des pbs n'hésitez pas à contacter la dgccrf sur leur site internet, je leur avais exposé mon pb avec ominfo et ils m'avaient répondu qu'ils étaient pret à m'aider en faisant l'intermédiaire avec ominfo.
A+
Nico
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