Problème souris sur Windows 7

[lnfos]

Salut tout le monde,

Voilà j'ai une question car une personne âgée m'a demandé de l'aide pour un problème sur son nouvel ordinateur.. cette personne habite assez loin de chez moi alors je pensais régler le problème par téléphone plutot que me déplacer..

En fait voilà, si je comprend bien..

Sur son Windows 7, elle aurait un problème avec sa souris, la fenêtre sur laquelle elle travaille se ferme automatiquement lorsque le survol de la souris quitte la page.. C'est peut-être une simple fonction à désactiver du type "aero snap" (merci google) mais n'ayant pas Windows 7 sur mon ordinateur pour tester, je ne peut pas en être sûr.. aero snap agit sur la disparition des fenêtres en arrière plan normalement... ici le problème se passe sur une page en avant plan... alors je ne suis pas sûr..

Est-ce que qq a déjà rencontré ce problème et trouvé une solution en activant/desactivant une fonction.. ou autre chose?

Merci

[jack]

Prends la main sur sa machine via un soft type teamviewer ... et regardes ce qui se passe vraiment, je pense que ça sera beaucoup plus utile que de suivre a la lettre ce que cette personne te dit car bon ... personne âgée et informatique malheureusement ça fait pas très bon ménage

[lnfos]

Envoyé par jack

Prends la main sur sa machine via un soft type teamviewer ... et regardes ce qui se passe vraiment, je pense que ça sera beaucoup plus utile que de suivre a la lettre ce que cette personne te dit car bon ... personne âgée et informatique malheureusement ça fait pas très bon ménage

En fait il s'avère que la fenêtre ne se ferme pas mais perd de sa chrominance.. elle devient transparante en fait.. je pense que ça doit venir d'une configuration d'un bouton de la souris.. c'est moi qui l'ai installé et j'ai rien paramétré de spécial.. surement un truc par défaut, souris logitec...

Sinon teamviewer je connais, j'vais essayé comme ça oui, juste voir si la personne agée comprendra le minimum pour l'installer.. Merci

[PSPlover]

Salut,

j'ai essayé la fonction il y a peu, je l'ai vite enlevé. Si j'ai bien compris le problème :

Panneau de config > Option d'ergonomie > modifier le fonctionnement de la souris > décocher activer une fenêtre en pointant dessus avec la souris.

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