Probleme clavier et souris logitech

|GreatTeacher| · 01/02/2008, 19h42

Bonjours a tous

.

Voila j'ai fait l'acquisition il y a près d'un ans d'une sorte de pack logitech avec souris et clavier .

Au bout de 2 mois la souris ne se recharge plus , mon entourage me certifie que c'est un probleme courrant pour les souris logitech , ayant la fleme , j'demande pas a l'échanger ...
Aujourd'hui j'découvre que mon clavier fait rester bloqué certaines touches , c'est très ennuyeux , j'aimerais savoir si ces problemes font parties de la garantie et comment fonctionne la garantie chez logitech .

Merci

Neo57 · 01/02/2008, 20h13

...Sinon, y'a une section Informatique...

|GreatTeacher| · 01/02/2008, 20h32

oui c'est vrai mais là ce n'est pas vraiement de l'informatique , plus de l'information de garantie , M'enfin ...

kira · 01/02/2008, 22h00

Logitech, ils ont un bon SAV. Pas comme

.

Concernant ta question, mieux vaut leur demander directement via leur formulaire:
Formulaire

Ca devrait rentrer dans leur clause de garantie. C'est entre 3 et 5 ans selon les produits. Y devrait pas t'embêter et remplacer ton matos.

ciccio2a · 02/02/2008, 11h41

pour ton blocage de touches moi ça m'arrive quand je suis trop loin du récepteur ou que la batterie est trop faible. regarde de ce coté la...

|GreatTeacher| · 02/02/2008, 13h01

Ai je besoin de retrouver la facture ou le serial number leur suffi ?

kira · 02/02/2008, 13h33

Dis leur que t'as perdu la facture.Le numéro de série devrait suffire.Ils sont coulants chez Logitech.

La facture, tu devrais l'avoir dans ton compte sur le site marchand où tu l'as acheté. Sauf si tu l'as acheté en magasin.

|GreatTeacher| · 15/02/2008, 13h15

Bonjours a vous ,

C'est parfait ils me demandent un echange , j'ai meme pas a rendre le clavier actuel,
Ils me demandent juste les cache pile et de couper les fils du recepteurs ...

Seulement voila ils me proposent un pack clavier souris (plus recent que celui que j'ai) mais qui n'as pas de chargeur souris , ce clavier vaux 90 euros .... Je me demande si je ne peux pas leurs demander plutot un clavier avec chargeur (190 euro) sachant que c'est a peu près le prix que j'ai payer pour mon clavier a l'epoque ...

Merci

kira · 15/02/2008, 14h08

Je te l'ai dit Logitech, ils sont "cools". Ca coûte rien de leur demander en effet un clavier/souris à la hauteur du prix que tu l'as payé. Généralement d'ailleurs, ils envoient les nouveaux modèles.

|GreatTeacher| · 15/02/2008, 15h13

Ba oui mais ils m'ont proposer un clavier plus recent ,
j'ai le "lx 700" et ils me proposent le "lx 710 laser" sauf que la souris se charge pas dessus ...