Tant les acheteurs que les vendeurs ignorent encore bien trop souvent la législation sur les garanties qui est entrée en vigueur en Belgique
le 1er janvier 2005.
Si vous achetez un ordinateur, un gsm, un fer à repasser ou un jouet,
la garantie (sur les nouveaux biens) est de 2 ans.
Cela est également le cas dans les autres pays de l'Union européenne. Attention toutefois : le législateur fait une différence entre les 6 premiers mois de la garantie et les 18 prochains.
Un défaut qui apparaît durant les 6 premiers mois est présumé exister au moment de la livraison. Le vendeur doit prouver le contraire. Après cette période, il appartient au consommateur de prouver que le défaut existait bien au moment de la livraison.
Vous trouverez une explication plus détaillée des dispositions de cette loi via le lien suivant.
Les vendeurs aussi ignorent souvent ce nouveau délai de garantie. Il arrive encore que les consommateurs entendent des vendeurs que la garantie n'est valable que 6 mois ou 1 an. Les vendeurs donnent ainsi, sans le vouloir parfois, de fausses informations.
http://www.eccbelgium.be/FR/infocenter/news_detail.asp?h=10&nID=209