Soit tu leur expliques calmement le problème par mail ou au téléphone.ll te demanderont de donner une adresse où l'expédier.Tu donnes celle de ton ami et tu règles les ports(par chèque je pense).
Soit tu fournis les numéro de ta "CB" ainsi qu'une photocopie de ta pièce d'identité(+ éventuellement une procuration) à ton ami.Vive le mail.Ce dernier expliquera le problème avec ces pièces en main dans le magasin.
