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Envoyé par bitonio6
Ben disons que si tu laissais ta mauvaise fois de côté ça irait mieux
sony à toujours fait de la merde, la qualité n'est pas au RDV et ce ne sont pas les techniciens RTV qui diront le contraire, philips son concurrent principal = tout pareil!
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Et c'est moi qui suit de mauvaise foi... Autant je ne suis pas spécialement fanboy de Sony mais là c'est du troll pur et dur que tu fais...
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ce qui n'est pas le cas des trucs que j'ai mis en photo...
Là, la tolérance qualité de fabrication est bien pauvre!
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tolérance qualité fabrication
c'est pas dans les SAV que tu devrais travailler mais dans un service j'invente des termes de production...
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Pour le cota, ce n'est pas le cota qu'ils accèptent de reprendre
c'est le cota qui est gérable, au-dessus de 2% on va avoir des réclamations des fournisseurs, et autre, d'aileurs le produit risque sérieusement d'être bloqué ou abandonné!
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C'est logique c'est parce que ça leur coute de la thune beaucoup de thune c'est bien pour ça qu'on peut rencontrer certain de tes collègues trouver sympathique d'avoir des pixels morts sur ton nouvel LCD fraichement acheté. En théorie ils n'ont aucun droit de vous forcer à bloquer les demandes (après c'est sur ils peuvent mettre des batons dans les roues)
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On a eu un exemple concret avec les batteries de PC portable sony
tout allait bien quelques retours normaux et après on s'est apperçu que c'était le bordel et que les trucs allaient tous revenir, donc on fait une campagne de retour, sinon on met la clé sous la porte pour ne pas avoir à assumer ce genre de retour...
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mais euh tu bosses chez Sony? Si c'est pas le cas je vois pas du tout en quoi c'était à vous d'assumer le retour des batteries, c'est sony qui doit payer pour ça. Et la campagne si tu ne bosses pas chez Sony ce n'est pas toi qui l'a mise en place (Sony à donner toutes les références et les conditions des retours pour tous les fournisseurs)
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La même chose avec les DD ibm d'il y a 5-6 ans environ, les fameux 30Go qui pêtaient les uns après les autres, c'était tellement devenu mauvais que IBM à laissé ça à hitachi...
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Je ne suis pas certain que la vente de la branche DD à hitachi soit seulement lié au problème des 30go