Je suis chez Wanadoo depuis 2003 et j'ai jamais appelé la hotline, jamais aucun problème.
Par contre j'ai souvent "Orange-Wanadoo" qui m'appelle pour me "forcer" à rester chez eux en me ré-abonnant pendant 1 an et gnagnagna... et en contreparti j'ai un mois gratuit... génial