C'est clair que certains hotliners sont un peu c**** mais je pense que c'est dans toutes les hotlines et il ne faut pas généraliser, comme dans tout métier... Y en a qui sont fait pour ça, d'autres non ! Faut voir aussi le boulot ! Toute la journée au téléphone entendre que c'est de la merde, que ça marche pas, que c'est de notre faute patati patata, au bout d'un moment, t'en a un peu ras le cul (si je puis me permettre l'expression) ! Mais bon, le problème des gens, c'est qu'il ne comprennet pas qu'il y a des contraintes techniques, pour eux, t'appuie sur un bouton, ça marche ! Mais non, c'es tcomme tout, il faut un temps d'apprentissage, comme la voiture par exemple ! Je pense qu'on devrait faire un permis Internet pour ne plus avoir tous ces boulets qui nous prennent la tête pour rien !
M'enfin, je m'emporte un peu, désolé ! Comme dit, il ne faut pas généraliser du genre les fonctionnaires ça en glande pas une (quoique là, c'est un peu vrai, je sais de quoi je parles, je travaille avec
)