Comme c'est un portable (donc un PC d'usine) et provenant de la même filiale que "HP",je dirai qu'une réinstallation système solutionnerait le problème.
Mais avant.Peux tu démarrer en sans échec?Touche F8 au démarrage?Essaye ensuite de désinstaller la "MaJ Windows",de passer un coup d'antivirus etc...
Si ça ne marche pas,fais une réinstallation système non destructive:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/g...name=c00043106
A demain, si ton problème n'est pas résolu d'ici là.