Vérifiez que votre contrôleur USB est activé et fonctionne correctement :


Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Poste de travail, puis sélectionnez Gérer. 


Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.


Double-cliquez sur Contrôleur de bus USB.


La liste devrait comprendre Contrôleur d'hôte universel USB et Concentrateur USB racine. 


Si l'une de ces options est marquée d'un point d'exclamation ou d'un X rouge, ou si le contrôleur USB ne figure pas dans la liste, ce dernier présente un problème.