Comme disent tous les autres faut leur laisser le temps. Un site important comme Divineo reçoit des tonnes de commandes et de mails en tout genre, ils vont pas te répondre en 24h pour te faire plaisir si ils n'ont pas le temps, surtout pour une telle question.
Saches que pour la majorité des sites d'achats en ligne, dès que le paiement est reçu et le produit envoyé, tu reçois un mail pour le confirmer

Et puis avec tous les commentaires positifs laissés sur le forum par rapport à Divi, tu vas pas me dire que tu penses qu'ils ne sont pas sérieux parce qu'ils répondent pas à un mail d'un acheteur très pressé d'en savoir plus sur l'état de sa commande quand même? :/