lu all
moi jai la free box ossi depuis 1bonne année deja mais jai jamais u de gros probleme mais si je peu te donner un conseil:

cest clair revoi ta lettre car franchement elle est pas tip top et pas tres commercial pour une societé qui aime le bail comme free car franchement le cout dobliger les appel telefonique surtaxé en cas de probleme cest de l'abus

moi je pense que le probleme vien aussi de france telecom