L'idéal est de demander à la personne qui a posé cette puce.
Si c'est un novice, il risque de flinguer sa machine.
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Comme le mentionne La Charte, prenez la peine de détailler votre problème.
N'oubliez pas de préciser votre config, matos, etc... Nous ne somme pas devins ! 
Avoir le pouvoir de faire quelque chose, ne signifie pas que l'on en a le droit.
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