[Projectgigi]

Bonjour à tous,

Je souhaitais savoir si des personnes ont été dans le même cas que moi et si certains ont une solution, je m'explique :

Retour de ma console aujourd'hui (pour le 2eme fois) du sav pour un soucis d'écran figé, la console n'a pas été réparé et accompagné d'un courrier, je résume, "la console n'a pas été réparé suite une modification ou altération du produit non inclus dans la garantie" !

Je teste tout de même la console et tombe sur un écran noir avec message erreur ! aucune autre action possible que se message, alors qu'avant le départ sav la console démarrait et figeait au bout de quelques secondes se problème disparaissait en faisait plusieurs reboot durant 15-30min.

J'appel un conseillé qui au final me dit que le logiciel interne de la console à été modifié (par moi en gros!) malgré que la console n'a pas été ouverte par moi (affirmé par le sav technique)

En conclusion aucune prise en charge du sav et cerise sur le gâteau même moyennant argent microsoft ne peux pas réparé la console car irreparrable bon à la poubelle !

Est-ce normal pour vous ?

Sachant que je n'ai jamais utilisé ma console autrement qu'avec des produits d'origine et en respectant son utilisation, zone bien aéré etc aucune modification apporté dessus et surtout qu'on me retourne un produit encore plus endommagé qu'il ne l'était même complètement inutilisable ! Alors que je pouvais utilisé la console encore avant !

Merci pour votre patience et réponse