Salut,
j'ai achete un objet sur ebay il y a 3 semaines , au bout d'une semaine tjs rien ds ma boite aux lettres , pas de reponse aux mails de la part du vendeur , j'ouvre donc un litige que je passe directement en reclamation.
Le vendeur m'envoi un mail (ben tu m'etonnes!) en me disant qu'il m'envoi l'objet en AR et me demande par la meme occasion d'enlever ma reclamation
(je voulais recevoir l'objet AVANT d'enlever ma reclamation)
Ce matin je recois un mail de paypal qui me dit que le dossier a ete clos EN MA FAVEUR mais que j'aurai l'argent d'ici quelques jours.
N'etant pas un voleur , je file a la poste recupere mon colis (le facteur avait glisse l'avis de passage samedi matin)
ET la surprise , il s'agit d'une boite vide avec du papier!!!!!!!!!
(comme quoi j'ai bien fais de ne pas clore de suite le litige)
Je vais faire un tour sur mon paypal et apparement le litige n'est tjs pas clos
Je suis sense faire quoi?
le mail ne compte pas?
je laisse couler (en sachant que logiquement c'est en ma faveur)?
ou je les contacte de suite pour leur envoyer les photo de la boite vide et transformer la raison du litige?
C'est bien la 1ere fois que cela m'arrive et je comprends pas pquoi je recois un mail qui me dit que le litige est clos en ma faveur alors que sur le site paypal le litige n'est tjs pas clos...
Merci