[Syrus]

Salut,

moi j'irai d’abord dans le magasin qui te l'as vendue pour la faire remplacer. Ensuite eux se chargerons de la renvoyer à Nintendo.

Si elle est sous garantie, ils ont l'obligation légal de te la changer et si ils n'en ont plus en stock, ils sont aussi obligés de te rembourser.

Souvent ils disent on peut pas vous remboursez mais on peut vous donner la somme en bon d'achat. Il faut refuser ! Soit ils te la changent, soit ils te la remboursent si ils sont incapables de t'en fournir une de rechange ou ils peuvent aussi l'envoyer au SAV nintendo et te la rendre ensuite quand elle reviendra du SAV.

A+