texte repris de site ciao.fr !

OMINFO LES ARNAQUEURS


Avantages: Beaucoup de choix
Inconvénients: Arnaqueurs , Absence de service apres vente

Comme beaucoup monde , j'ai été séduit par Ominfo , le choix qu'ils proposent , des articles introuvables ailleurs.
J'avais pourtant déjà entendu parler de certaines arnaques à propos de ce site mais comme toujours , " ca n'arrive qu'aux autres ".

Sauf que cette fois ci , c'est tombé sur moi.
J'ai commandé sur ce site plusieurs articles: une manette de jeux Sega Dreancast , le site insiste bien sur le fait qu'il s'agisse d'une vraie manette Sega et non d'une manette compatible d'une autre marque, et j'ai aussi commandé une carte mémoire pour cette meme console de jeux Dreamcast.

La livraison fut assez rapide , 3 jours apres , je recus mon colis avec dedans ce que j'avais commandé.
La manette , qui devait etre une Sega , une originale , est une contrefacon , une copie parfaite esthetiquement mais sans aucun logo ni symbole Sega Dreamcast.
Sauf qu'en fait , elle est de très mauvaise qualité.
Les boutons font un bruit affreux et se bloquent assez souvent .
Quant à la carte mémoire , encore un problème , elle ne fonctionne pas et n'est pas détectée par la console.

Je trouve que d'avoir 2 problemes sur une commande de 2 articles , c'est vraiment énorme !

Je contacte donc le service apres vente quelques jours apres par téléphone , mais ils ne repondent pas , et ce n'est pas faute d'avoir essayer , apres une vingtaine d'appels j'ai essayé de les contacter par email.
La , miracle ,une réponse . Sauf que l'on me dit que le délai légal de retour pour un remboursement est de 7 jours (on etait le 8ème jour) alors que je les ai contacté plusieurs fois par téléphone 3-4 jours apres mais je restai sans réponse.

Je les ai contacté de nouveau par email pour leur expliquer ceci , que je les ai contacté plusieurs fois par mail mais que je n'ai eu aucune réponse et cette fois , il n'ont jamais répondu .

La somme en jeu n'est que d'environ 30 euros mais sur le principe , je ne pense pas qu'il y ait un montant minimum pour accepter de se faire escroquer par quelqu'un.
Je tente donc actuellement une action juridique envers Ominfo ( je ne peux pas pour l'instant vous indiquer de quoi il s'agit au cas où des personnes de leur équipe liraient cet avis , je prefere leur réserver la surprise ) ésperant obtenir gain de cause.
Si vous avez eu vous aussi , des problemes avec ce site , je vous invite à me contacter pour vous indiquer la démarche à suivre ( vous garderez l'anonymat si vous le désirez).

Une entreprise , par définition , assure un service et réalise un profit en l'assurant.
Ominfo n'est donc pas une entreprise , ils ne font que réaliser un profit tout simplement.

Esperant vous avoir "ouvert les yeux" sur cette énorme arnaque qu'est Ominfo , bonne chance à tous ;-)

Petit Ajout:
j'ai fini par avoir ma manette officielle pour 14.90 euros ;-) , un cheque de remboursement de 14.90euros pour la carte mémoire et une lettre d'excuse.
Pour avoir tout ceci ,j'ai du aller assez loin: je leur ai signalé que j'allais porter plainte si ils refusaient de me rembourser et de m'echanger la manette mais ils ne m'ont pas pris au serieux.
J'ai donc fais appel au service de la répression de fraudes qui leur a passé un petit coup de telephone ;-) .
J'aurai adoré voir leur réaction , imaginiez , vous avez un magasin assez connu , vous vendez des contrefacons , des puces pour lire les copies de cd , ... , et vous recevez ce fameux coup de telephone ,un jour maudit, ;-) ,de la repression des fraudes.
En tout cas , c'est grace cette aide précieuse dont j'ai beneficié que j'ai obtenu gain de cause et je tiens à les remercier .


DES QUESTIONS ???