En cas de litige avec cdiscount (et que le service client ne veux rien savoir) je vous de contacter un médiateur sur le forum
la fourmiliere.
Pour la petite histoire: j'avais commandé un coffret avec 61 dvd et je me suis aperçu que l'un d'eux était défectueux. Le service client n'a rien voulu savoir car ils ne comprenaient pas pourquoi j'avais attendu plus de 7 jours pour leur signaler ce problème. Pas besoin que je vous explique pourquoi...
Bref le service médiation est intervenu, j'ai renvoyé mon coffret et j'en ait eut un autre.