[Samy060]

Je suis à la Caisse d'Epargne aussi.
Je n'ai pas déposé plainte, j'ai foncé en agence après avoir constaté les débits frauduleux, j'ai rempli quelques feuilles (à peine 2 ou 3). La conseillère a enregistré ma demande puis j'ai eu le remboursement en 3 semaines il me semble.
Il y a 3 semaines j'ai reçu par la poste un courrier m'indiquant que le remboursement avait été fait (je l'avais déjà vu depuis longtemps ...) avec une photocopie des quelques documents remplis en agence.
La semaine dernière, la CE m'a remboursé les agios (il faut en faire la demande, ce n'est pas automatique avec les assurances de la CE), maintenant j'attends le remboursement des frais dus à la nouvelle CB (cela est logiquement automatique, mais comme c'est l'été, je patiente avant de réclamer)