J'ai déjà eu le même problème avec une PS2, à l'époque. Elle est revenue du SAV avec le même problème que lorsque elle était partie.
Je ne l'ai pas ramenée au magasin, j'ai traité directement avec Sony en leur envoyant un mail ou un courrier je sais plus, en leur expliquant que c'était inadmissible après un mois et demi d'attente,..., une semaine après j'avais une console neuve.