Alors en faite ta ps3 est dans un SAV indépendant du SAV Sony que tu appelles et seul micromania peut les appeler et leur donner le numéro de prise en charge pour retouver ta console...de cette façon t'as la réponse direct.
Autre solution tu peux passer par le SAV Sony 0820 31 32 33, leur donner ton nom ton code postal et demander des nouvelles; aps un petit délai de 48h je crois maxi (fax, retour toussa), ils te donnent des news.
Quand à la date d'envoi, demande leur de te montrer le bon d'envoi UPS.
Te laisse pas faire baron.