Merci de ta réponse et je crois que tu as raison. En fait, avant de faire mon 2ème achat, j'avais encore le 1er dans le panier avec une demande de validation, mais j'ai cru que c'était pour "racheter", donc j'ai ignoré.
Donc ça voudrait dire qu'ils ont reçu le paiement mais qu'ils ne le savent pas ?
J'ai envoyé un mail en cliquant sur "Missing Order History" en leur expliquant que je n'avais qu'une commande sur deux de validée malgré deux prélèvements.
Penses-tu que cela soit suffisant pour régler ce problème ?
Dernière modification par kazuyakilla ; 01/03/2009 à 17h44.
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