d'après ce que j'ai compris, voilà l'adresse de retour:
Play.com ReturnsUnit 3AAppletree Industrial estateChipping WardenBanburyOxfordshireOX17 1LL
ton imprime le mail, tu mets en évidence le numéro de retour dessus et ton nom, prénom,adresse
à envoyer en suivi minimum
préciser pourquoi tu le retourne
vala ! quelqu'un d'autre pour confirmer ?
l'adresse me parrait chelou ...
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ceinture noire de fer à souder ! 
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