Mieux vaut tout régler par mail si possible. Quitte à spammer les S.A.V. pour obtenir des réponses.
M'enfin au delà des appels surfacturés, le SAV de RDC est mieux que celui de "TopAchat" ou "CDiscount".(Don't feed the troll!)
Au passage, don't forget:
Liste des boutiques - Rue-Hardware.com