oula non surtout pas l'ouvrir! Si elle est en garantie, SAV direct. Ca sert à rien de risque bousiller quelque chose, surtout qu'on a aucune idée si c'est juste les boutons de volume qui déconnent (et encore là, qu'est ce qu'il peut bien faire?) ou si c'est quelque chose d'autre en amont.
Garantie => SAV.
faut les faire travailler chez Sony