Salut! Bah tout d'abord essayes au moins d'écrire un minimum correctement parce que là c'est un peu bourré de fautes mais bon...
Sinon pour ton prob ça va être difficile de t'aider, le plus simple je pense serait de contacter le SAV pour plus de renseignements et eux pourront peut être valider ta carte
N° SAV: 0820 31 32 33 de 10h30 à 19h30