moué, sa arrive souvent se genre de truc, c'est à dire qu'il receptionne 5 jours avant et ce manifeste qu'aprés. C'est simplement que le service logistique est débordé donc qu'ils n'ont pas le temps de tout faire donc mette en attente. C'est le cas pour des sites comme rueducommerce, cdiscount et plein d'autres pour le SAV... rien d'alarmant donc c'est clair que si tu t'enerves contre eux ils vont t'envoyé balladé et je les comprends... il faut juste être patient avec ce genre de service, ce n'est pas le standard qui pourra faire bouger les choses donc sa ne sert à rien de se prendre la tête avec eux (sauf à ce prendre un beau vent à la fin).

prend ton mal en patiente sa va très vite passé c'est juste que c'est la mauvaise période car juillet/aout y'a beaucoup de personnel de chez eux qui sont en vacances