Ce portable il est pas configuré pour etre une passerelle internet ? Genre un partage de connexion ... car ça peut jouer des tours sur la connexion internet justement 
Essaies de lui mettre Kaspersky deja pour commencer ... juste comme ça pour voir 
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Hello IT ... Have you tried to turn it off and on again ? ... The button on the side, is it glowing ? ... Yeah you need to turn it on ! ... The button turns it on ? ... You DO know how a button works don't you ! ?
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